サポート

製品の詳細仕様や設定方法、操作方法に関する技術的な不明点などがございましたら、下記まで遠慮なくお問い合わせください。
メール/FAXによるお問合せに対しては、営業時間内であれば、迅速に回答するようにいたします。


技術サポート専用ダイヤル
Support Dial

052-485-7450

FAX 020-4622-9924
受付時間 9:00~12:00 / 13:00~17:00
supports@pcvue.jp

(1)購入前のお客様か、または、製品ご購入後にユーザー情報のご登録頂いているお客様に対して、技術的なご相談にお答えいたします。

(2)メールにてお問い合わせ時は【PcVue】で始まる件名でお送りください。
他の件名ではスパムメールに紛れてご回答が遅れる場合があります。

(3)お問い合わせの際は、次の項目を確認させて頂くことがありますのであらかじめご準備ください。

  • ご使用中の製品名とバージョン
  • ライセンス番号(ソフトウェア上に記載)
  • パソコンの機種、OS種類とサービスパック
  • PLC・デバイス側(機器側)のCPU型式と通信ユニット型式
  • 接続ソフトウェア(InTouch/Visual Basic等)のバージョン

リモートサポートツール(PcVueサポート遠隔操作用)



オンラインサポート(問合せフォーム)


コードを入力してください。:

メモ: * は入力必須項目です